Estratégia

O Institutoptico pauta a sua acção pela diferenciação do serviço prestado. Posicionamo-nos como um grupo orientado para as pessoas, fornecendo aos nossos associados todas as vantagens competitivas disponíveis de forma a garantir um serviço de referência que satisfaça completamente o cliente.

Sendo o Institutoptico o segundo maior grupo de ópticas independentes a nível nacional, operando no mercado há 20 anos, sentimos que é nosso dever defender o nosso sector de actividade que sempre se pautou pelo rigor técnico, conhecimento especializado e pela formação de todos os profissionais que trabalham directamente com o público. Enquanto grupo, defendemos que o espírito dos profissionais de óptica passa pela preservação do conceito de óptica tradicional contrariando tendências de padronização do mercado e acreditamos que a qualidade do serviço prestado ao cliente se deve à conservação dos ideais que passam pela responsabilidade e ética profissional.

 

Estamos certos das mais valias que o grupo encerra e das competências que a nossa experiência consolidou:

  • A reconhecida qualidade dos serviços e dos produtos;
  • Formação e experiência dos nossos profissionais de óptica;
  • Notoriedade da marca;
  • Cobertura a nível nacional;
  • Bom conhecimento das necessidades dos consumidores;
  • Capacidade financeira;
  • Serviços de apoio pós - venda;
  • Imagem de elevada credibilidade e confiança junto dos consumidores, dos distribuidores e dos prescritores;

 

Assim, entendemos que estrategicamente é nosso dever:

  • Reforçar o actual posicionamento do grupo no mercado da óptica nacional, projectando-o para o futuro;
  • Fazer crescer o negócio e a marca ao nível da sua notoriedade junto dos diferentes públicos.
  • Apostar na aproximação e fidelização do consumidor final, através de uma constante melhoria da qualidade dos serviços bem como na actualização da formação dos nossos recursos humanos.
  • Convergir forças que nos levem à consolidação do rumo que vimos a traçar enquanto grupo de ópticas influente, reforçando a importância do respeito pela actividade dos ópticos enquanto profissionais e das boas práticas técnicas e comerciais que nos distingue da concorrência desleal.
Contacto
Centróptico
(Ponta Delgada (Matriz))
Ponta Delgada - Estratégia


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